El teu cabàs
No hi ha més productes al teu cabàs
Com comprar?
A través de la web podreu escollir els productes que més us agradin de tota la selecció que tenim, tria el pes i la mida que més et convinguin. Un cop tingueu el cistell complert, el següent pas si no esteu registrats és omplir el formulari i l'adreça d'enviament. Més endavant podreu fer el pagament amb els diferents métodes dels que disposem, ja sigui amb targeta o transferència bancària un cop fet això rebreu un mail de confirmació on podreu fer el seguiment del vostre paquet, a traves de la nostra empresa de transport (recomanem NO utilitzar internet explorer, dóna problemes de funcionament)
Pagament
Podreu escollir entre el pagament amb targeta via passarel-la segura de La Caixa o per transferencia bancaria (aquest mètode és més lent).
Enviaments
L’enviament és GRATUÏT per a totes les comandes superiors a 59€ (sense iva), tota la resta es calcuraran en base a la direcció d'enviament segons la zona. Tots els enviaments es faran en un termini de 24/72 hores(EXEPTE BALEARS) des del moment de la confirmació de comanda en dies laborables, no es faran enviaments en caps de setmana ni festius. Les comandes fetes a partir de dijous a les 12:00 s'enviaran el dilluns següent. Tots els enviaments es faran a través de la nostra agència de transport SEUR amb transport refrigerat i mantenint la cadena de fred entre 0º i 4º per que rebeu la vostra comanda en perfectes condicions. Recollida en mà de dilluns a divendres de 8 a 13h del matí, a les nostres oficines. Només enviem a península i balears.
!IMPORTANT! Degut a la situació actual a causa del COVID-19 hi ha una demanda més alta de l'habitual i les empreses encarregades del transport poden trigar més de l'habitual en entregar les seves comandes, tot i això tingui en compte que el producte viatja sempre en fred i en cas de quedar aturat ja sigui per cap de setmana o festiu segueix en fred i sortirà en repartiment el següent dia hábil.
Preus
Tots els preus tenen ja aplicat el % d’IVA corresponent en cada cas.
Gestió d’incidències
El client només podrà reclamar en els següents casos: Que el paquet estigui completament trencat i que això afecti la qualitat del formatge(en aquest cas s’haurà de comunicar al transportista i fer-ho constar a l’albarà d’entrega). Que els productes rebuts no corresponguin amb la comanda feta, que el producte estigui en mal estat(en aquest cas, al ser formatges artesanals poden produir en alguns casos fongs d’afinat, propis del formatge). Per a qualsevol altre dubte o consulta poden enviar un mail a online@montbru.com indicant el nom i el número de comanda, i ens posarem en contacte amb vosaltres en menys de 24 hores per solucionar l’incidéncia.